[{"data":1,"prerenderedAt":20},["ShallowReactive",2],{"legal-es-payment-terms":3},{"meta":4,"html":9,"toc":10},{"title":5,"description":6,"effectiveDate":7,"version":8},"Condiciones de pago","Cómo se facturan los planes de empresa y cómo un cliente paga a una empresa por un trabajo a través de Stripe.","2026-11-08","1.1","\u003Cp>\u003Cem>Este texto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés (\u003Ca href=\"\u002Fpayment-terms\">ver la versión en inglés\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-1\">1. Sobre estas condiciones\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Estas Condiciones de pago forman parte de los \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fterms\">Términos de uso\u003C\u002Fa> para empresas. Explican dos asuntos:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Planes de empresa.\u003C\u002Fstrong> Lo que una empresa paga a Road-X por un plan (Parte A).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pagos de trabajos.\u003C\u002Fstrong> Cómo un cliente puede pagar a una empresa por un trabajo a través del Servicio (Parte B). Road-X no es parte de ese pago.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Lea también la \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fprivacy\">Política de privacidad\u003C\u002Fa>. Explica qué datos de pago tratamos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Los clientes nunca pagan a Road-X. La Parte A se aplica solo a las empresas.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Si estas Condiciones de pago y los Términos de uso difieren en un asunto de pago, se aplican estas Condiciones de pago.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Una empresa acepta estas Condiciones de pago cuando se registra y de nuevo cuando inicia Premium, marcando la casilla o pulsando el botón para aceptar. Un cliente ve el aviso de la sección 7 antes de pagar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-2\">Parte A. Planes de empresa\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>2. Planes\u003C\u002Fh3>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Free\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Premium\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Precio\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sin cargo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>50 USD al mes\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Ofertas\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Hasta 5 ofertas por mes natural\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Ofertas ilimitadas\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Solicitudes de pago de trabajos (Parte B)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>No disponible\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Disponible\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cul>\n\u003Cli>El período del límite de ofertas del plan Free es un mes natural en UTC.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Cada oferta enviada cuenta. Una oferta retirada, rechazada o vencida no devuelve el cómputo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El límite es para toda la empresa. Cuenta las ofertas del propietario de la empresa y de todos los gerentes de la empresa. Más cuentas no dan más ofertas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X puede activar el límite de ofertas del plan Free en un mercado. Hasta que lo hagamos, la aplicación cuenta las ofertas y no bloquea a ninguna empresa. Cuando el límite está activado y una empresa Free lo alcanza, la aplicación muestra un mensaje claro y un enlace a la página de facturación. El cliente de la solicitud no ve este mensaje.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Premium da ofertas ilimitadas y las solicitudes de pago de la Parte B. No incluye otras funciones.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Premium no tiene un tope mensual de ofertas. Aplicamos límites técnicos solo para evitar abusos o sobrecarga, como el envío automatizado o masivo. Estos límites no afectan al uso normal.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Las cifras anteriores son los detalles del plan en la fecha de estas condiciones. La página de facturación del portal de empresas muestra los detalles vigentes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>3. Facturación\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La facturación se hace en la web. No hay compras dentro de la aplicación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stripe gestiona los pagos de los planes. La empresa inicia Premium mediante Stripe Checkout.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Premium es una suscripción mensual. Se renueva cada mes y cobra la tarjeta que usted proporcionó, hasta que cancele. Antes de pagar, la página de pago muestra el precio y que Premium se renueva cada mes hasta que cancele. Usted recibe un correo de confirmación que indica cómo cancelar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El precio está en dólares estadounidenses. La primera versión del Servicio es solo para Estados Unidos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stripe muestra sus facturas, y usted puede gestionar su tarjeta en el portal de clientes de Stripe, al que enlazamos desde la página de facturación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si un pago falla, Stripe puede volver a intentar el cobro de la tarjeta. Si el pago sigue sin realizarse tras los reintentos, la empresa vuelve al plan Free (véase la sección 4). No prometemos un número fijo de intentos ni de días.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stripe es el procesador de pagos de la facturación de los planes. Los términos de Stripe y su \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fstripe.com\u002Fprivacy\">Política de privacidad\u003C\u002Fa> se aplican a ese pago.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>4. Cancelación y regreso al plan Free\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Puede cancelar Premium en cualquier momento en el portal de clientes de Stripe. Enlazamos a él desde la página de facturación. Cancelar es tan fácil como registrarse. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Cuando termina un período pagado después de cancelar, o cuando un período termina sin pago, la empresa vuelve al plan Free.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una empresa en Free conserva su cuenta y el límite de ofertas de Free. Un Premium cancelado o impagado no elimina la empresa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una empresa que vuelve a Free conserva pagable cualquier solicitud de pago abierta (véase la sección 11). No puede crear una nueva solicitud de pago.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>5. Reembolsos de los planes\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Las tarifas de los planes no son reembolsables, salvo que la ley exija un reembolso. Cuando cancela, conserva Premium hasta el final del período pagado. No damos un reembolso parcial por el resto de un período.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>6. Cambios de precio\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Podemos cambiar el precio o los detalles de un plan. Avisaremos a la empresa por correo electrónico o en el portal de empresas al menos 30 días antes de que empiece el nuevo precio. El nuevo precio empieza en la primera renovación mensual posterior a esos 30 días. Si no está de acuerdo, cancele antes de la renovación. Si mantiene Premium después de que empiece el nuevo precio, lo acepta.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-3\">Parte B. Pagos de trabajos\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>7. Qué es un pago de trabajo\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Una empresa Premium puede enviar al cliente una solicitud de pago por un trabajo. El cliente paga con Stripe Checkout. El dinero va directamente a la cuenta de Stripe de la empresa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La empresa es la vendedora del servicio y la comerciante registrada (merchant of record) del pago.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El cliente paga directamente a la empresa a través de Stripe. Road-X no procesa, retiene ni media en el pago.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X no cobra comisión sobre el pago.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X no es agente de la empresa para el pago y no garantiza que un cliente pague ni que una empresa cobre.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>El cliente ve este aviso antes de pagar: «Pagado directamente a \u003Ccode><company>\u003C\u002Fcode> mediante Stripe. Road-X no procesa ni retiene este pago». El cliente también ve una línea que indica que la empresa gestiona los reembolsos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>8. Quién puede usar los pagos de trabajos\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Solo una empresa con el plan Premium puede crear una solicitud de pago.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El propietario de la empresa conecta la empresa a Stripe. El propietario y los gerentes de la empresa pueden crear y cancelar solicitudes de pago.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Un trabajo tiene una solicitud de pago abierta. Para cambiar el importe, la empresa cancela la solicitud y crea una nueva.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una empresa puede crear una solicitud de pago cuando la solicitud está aceptada, pendiente de finalización o finalizada.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En la primera versión, los pagos de trabajos son en dólares estadounidenses y solo para empresas con una cuenta de Stripe en Estados Unidos.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>9. Cuenta de Stripe y aprobación\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Para recibir pagos, la empresa debe configurar una cuenta conectada de Stripe en el proceso de alta que mostramos. La empresa debe aceptar el \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fstripe.com\u002Flegal\u002Fconnect-account\">Stripe Connected Account Agreement\u003C\u002Fa> y los términos de Stripe que se apliquen. Stripe realiza las verificaciones de identidad (conozca a su cliente) en su propio proceso de alta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stripe decide si aprueba a una empresa y puede limitar, retener o cerrar una cuenta en cualquier momento. Road-X no controla estas decisiones.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Premium no garantiza que Stripe apruebe a una empresa ni que los pagos sigan activos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La empresa es responsable de las tarifas que Stripe le cobra y de su propio acuerdo con Stripe. Road-X no es parte de ese acuerdo.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>10. Impuestos, recibos y precio del trabajo\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La empresa fija el precio del trabajo y el importe de la solicitud de pago. La empresa es responsable de su propio impuesto sobre las ventas, impuesto sobre la renta, licencias y recibos. Road-X no ofrece asesoramiento fiscal.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>11. Reembolsos, disputas y contracargos\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Los reembolsos, las disputas y los contracargos son un asunto entre el cliente y la empresa. La empresa los gestiona en su propio panel de Stripe (Stripe Dashboard).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una empresa debe tramitar de buena fe la solicitud de reembolso de un cliente, conforme a la política de reembolsos que haya dado al cliente.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X no tiene función de reembolso ni de disputa. Road-X no puede reembolsar un pago de trabajo ni revertir un contracargo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si un cliente tiene un problema con un trabajo o un pago, el cliente contacta primero con la empresa y después con el emisor de su tarjeta cuando la ley le da ese derecho.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Nada en estas Condiciones de pago limita un derecho que el cliente tenga por ley frente al emisor de la tarjeta o frente a la empresa, como el derecho a disputar un cargo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X no decide quién tiene razón en una disputa entre un cliente y una empresa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una empresa que vuelve a Free conserva pagable su solicitud de pago abierta.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>12. Estado de pago en el Servicio\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Cuando Stripe confirma el pago, el Servicio marca el trabajo como pagado.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mientras una solicitud de pago está abierta, el cliente no puede marcar el trabajo como pagado manualmente.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si la empresa marca el trabajo como pagado manualmente, la solicitud de pago abierta se cancela.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En un trabajo sin solicitud de pago, «pagado» es solo un registro en el Servicio. Road-X no comprueba que se haya movido dinero.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>13. Disponibilidad y cambios\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Los pagos de trabajos están disponibles solo donde y cuando los ofrecemos. Podemos cambiar, limitar o detener los pagos de trabajos. Publicaremos el cambio aquí. Cuando podamos, avisaremos a las empresas en el portal de empresas antes de detener los pagos de trabajos. Un cambio no elimina los derechos de un cliente que ya ha pagado, y no detendremos un pago que el cliente ya haya completado. Antes de lanzar los pagos de trabajos fuera de Estados Unidos o en otras monedas, actualizaremos estas Condiciones de pago y los Términos de uso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>14. Contacto\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Operador: RTV Consulting Group\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Preguntas sobre estas Condiciones de pago: \u003Ca href=\"mailto:support@rtvcg.com\">support@rtvcg.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La sección 13 de los \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fterms\">Términos de uso\u003C\u002Fa> (disputas y ley aplicable) se aplica a estas Condiciones de pago.\u003C\u002Fp>\n",[11,14,17],{"id":12,"text":13},"section-1","1. Sobre estas condiciones",{"id":15,"text":16},"section-2","Parte A. Planes de empresa",{"id":18,"text":19},"section-3","Parte B. Pagos de trabajos",1794130149739]