[{"data":1,"prerenderedAt":44},["ShallowReactive",2],{"legal-es-privacy":3},{"meta":4,"html":9,"toc":10},{"title":5,"description":6,"effectiveDate":7,"version":8},"Política de privacidad","Qué datos personales recopila Road-X, para qué, quién los recibe y qué opciones tiene usted.","2026-11-08","1.1","\u003Cp>Esta es una traducción de la Política de privacidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Consulte la \u003Ca href=\"\u002Fprivacy\">versión en inglés\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-1\">1. Acerca de esta política\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Esta política explica cómo Road-X («Road-X», «nosotros») trata los datos personales en la aplicación móvil de Road-X, las aplicaciones web (incluido el portal de empresas) y este sitio web (conjuntamente, el «Servicio»).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X es un marketplace. Conecta a conductores (clientes) con empresas de grúas, reparación y asistencia en carretera. Consulte las \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fterms\">Condiciones de uso\u003C\u002Fa> y las \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fpayment-terms\">Condiciones de pago\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Procuramos recopilar solo los datos que necesitamos. No mostramos anuncios en el lanzamiento. No vendemos sus datos personales.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X decide para qué y cómo se usan los datos de esta política. Una empresa que recibe datos de un cliente a través de una solicitud usa su copia para sus propios fines y es responsable de ese uso (véase la sección 5).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-2\">2. Datos que recopilamos\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Datos de la cuenta\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En el caso de una empresa: el perfil de la empresa (nombre, datos, ubicación y categorías de servicio) y las cuentas del personal (propietario, gerentes, trabajadores).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Datos de inicio de sesión. Los clientes inician sesión con un código de un solo uso enviado por correo electrónico. Las empresas inician sesión con una contraseña, que almacenamos únicamente de forma cifrada (hash).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El idioma de la aplicación que haya elegido.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Datos del vehículo (garaje)\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Marca, modelo, año y tipo de carrocería de sus vehículos. El VIN es opcional.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Cuando crea una solicitud, copiamos el vehículo en la solicitud. Los cambios posteriores en su garaje no modifican esa copia.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Solicitudes y ubicación\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La solicitud: tipo de servicio, descripción, las fotos que añada y la copia del vehículo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La ubicación de la solicitud. Usted la define con el marcador del mapa o con la ubicación de su dispositivo, si la permite.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El radio de búsqueda que elija.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Chat y traducciones\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Los mensajes de chat entre un cliente y una empresa para una solicitud, y el idioma original de cada mensaje.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Las traducciones automáticas de esos mensajes, que conservamos para no volver a traducirlos.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Valoraciones y reseñas\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Una valoración en estrellas (de 1 a 5) y un texto de reseña opcional que un cliente escribe sobre una empresa después de un trabajo completado.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Registros de trabajos y pagos\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Si un trabajo está completado y si está marcado como pagado.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Respecto a una solicitud de pago que una empresa envía por un trabajo: el importe, la moneda, el estado de la solicitud (abierta, pagada o cancelada) y cuándo se pagó. No almacenamos números de tarjeta ni el enlace de Checkout (véase la sección 5).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Respecto a una empresa que conecta Stripe para recibir pagos por trabajos: la referencia de la cuenta conectada de Stripe y el estado de la incorporación. Stripe recopila y conserva los datos de identidad y bancarios en su propio proceso de incorporación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Respecto al plan de una empresa: los datos de cliente y suscripción de Stripe necesarios para conocer el plan de la empresa. Stripe conserva los datos de la tarjeta y de facturación.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Datos del dispositivo y de uso\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Tokens de notificaciones push de su dispositivo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Eventos de uso e información del dispositivo para analítica (véase «Analítica de producto» en la sección 5), e informes de fallos. Esto nos ayuda a corregir errores y a entender cómo se usa la aplicación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Datos técnicos que su dispositivo envía a nuestros servidores, como la dirección IP y la versión de la aplicación.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Información personal sensible\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La ubicación precisa de una solicitud es «información personal sensible» según la ley de California. La usamos solo para prestar el Servicio que usted pide: mostrar su solicitud a las empresas dentro del radio y permitir que la empresa asignada le localice. No la usamos para deducir otros datos sobre usted, por lo que no existe una opción aparte de «limitar el uso» para ella. Puede rechazar el permiso de ubicación de su dispositivo y fijar el marcador a mano en el mapa.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-3\">3. Adónde va su ubicación y quién puede verla\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Su ubicación se usa para una solicitud. No le seguimos en segundo plano con esta finalidad.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La ubicación de la solicitud de un cliente solo es visible dentro del alcance de esa solicitud.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mientras una solicitud está abierta, las empresas cuya zona de servicio se encuentra dentro del radio que usted eligió pueden ver la solicitud, incluidas su ubicación y la distancia. Ven la ubicación tal como usted la fijó. Puede ser el punto exacto del marcador.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Las ofertas son anónimas antes de que usted las acepte. Después de aceptar una oferta, usted ve el nombre y el número de teléfono de la empresa que eligió.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Después de aceptar una oferta, esa empresa ve su nombre y su número de teléfono, si los facilitó. Las demás empresas no los ven.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>El VIN, si lo facilitó, solo se muestra a la empresa cuya oferta aceptó. Antes de eso, las empresas ven la marca, el modelo, el año y la clase del vehículo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Las demás empresas dejan de ver su solicitud cuando esta se cierra.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si una empresa rechaza o aplaza una solicitud, no se le informa.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>La ubicación en directo del cliente durante una solicitud y la ubicación en directo de los trabajadores están previstas, pero todavía no forman parte del Servicio. Actualizaremos esta política antes de su lanzamiento.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>La empresa asignada y sus trabajadores\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Una empresa puede añadir trabajadores (sus empleados) a su cuenta y asignar un trabajador a un trabajo. Mientras una empresa está asignada a su solicitud, la empresa asignada y el trabajador que ella asignó reciben:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>la ubicación de la solicitud;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>los datos de su vehículo;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>las fotos que añadió a la solicitud;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>el chat de la solicitud.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Un trabajador no recibe su número de teléfono.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La empresa es responsable de sus trabajadores. Debe asegurarse de que usen estos datos solo para realizar su trabajo y de que los mantengan confidenciales.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>El acceso termina cuando cambia la asignación. Si la empresa asigna a otro trabajador, el trabajador anterior ya no puede ver la solicitud. Si la empresa deja de estar asignada, la empresa y sus trabajadores ya no pueden verla. Una empresa puede conservar su propia copia de los datos recibidos (véase la sección 8).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-4\">4. Para qué usamos los datos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Para prestar el Servicio: crear cuentas, mostrar solicitudes, enviar ofertas, gestionar el chat y confirmar trabajos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para traducir los mensajes de chat.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para enviar notificaciones sobre su solicitud, como una nueva oferta, un recordatorio para seguir esperando y el vencimiento de una solicitud. Un mensaje push y un mensaje en la pantalla de bloqueo muestran solo el estado y el número de ofertas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para enviar correos electrónicos, como códigos de inicio de sesión y avisos de la cuenta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para gestionar los planes de las empresas y la facturación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para mantener la seguridad del Servicio, evitar el fraude y el abuso, y cumplir la ley.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Para medir y mejorar el Servicio, incluida la analítica de producto (véase la sección 5).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Road-X todavía no se ofrece en el Espacio Económico Europeo ni en el Reino Unido. Si le es aplicable el RGPD o el GDPR del Reino Unido, estas son nuestras bases jurídicas: contrato (para prestar el Servicio, el chat y la traducción, las notificaciones sobre su solicitud, el correo de inicio de sesión y la facturación de planes); intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude e informes de fallos); obligación legal (cumplir la ley); y consentimiento (para los permisos de su dispositivo y para la analítica de producto cuando la ley exija consentimiento).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-5\">5. Quién recibe sus datos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Utilizamos proveedores de servicios para operar Road-X. Estos tratan datos por cuenta nuestra, mediante contratos escritos y siguiendo nuestras instrucciones. No les permitimos usarlos para su propio marketing. Cuando los datos pasan de la UE o del Reino Unido a un país sin decisión de adecuación, usamos las herramientas de transferencia que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Proveedor\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Para qué\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Datos implicados\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Microsoft Azure\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Alojamiento de nuestros servidores, base de datos y archivos\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Todos los datos del Servicio\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Microsoft Azure Translator\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Traducción automática de los mensajes de chat\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Texto de los mensajes\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Google Maps Platform\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Mapas y recuento de talleres cercanos\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Vistas del mapa; una ubicación redondeada para el recuento de talleres. No conservamos ni mostramos contenido de lugares de Google\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Stripe\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Facturación de los planes de empresa; pagos a las empresas por trabajos\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Datos de pago, facturación y contacto (véase más abajo)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Postmark\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Envío de correo electrónico\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Dirección de correo electrónico y contenido del mensaje, como los códigos de inicio de sesión\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Firebase Cloud Messaging (Google) y Apple Push Notification service\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Notificaciones push\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Token push y texto de la notificación\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Amplitude\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Analítica de producto (véase «Analítica de producto» más abajo)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Eventos de uso, ID de cuenta, rol, idioma de la aplicación y datos del dispositivo\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Firebase Crashlytics (Google)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Informes de fallos\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Datos de fallos y del dispositivo\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch3>Pagos\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Road-X no almacena el número de su tarjeta.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cuando un cliente paga a una empresa a través del Servicio, el pago se realiza directamente en la cuenta de Stripe de la propia empresa. La página de pago es Stripe Checkout, gestionada por Stripe. Road-X no procesa ni retiene el pago. Stripe trata los datos de pago por cuenta propia conforme a su propia política de privacidad. Road-X conserva la solicitud de pago (importe, moneda, estado) y el estado de pagado del trabajo, tal como se describe en la sección 2.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La empresa que recibe el pago es la vendedora y puede ver los datos del pago, como el importe y los datos del pagador que Stripe le facilita, en su propia cuenta de Stripe. Stripe y la empresa deciden cada una por su cuenta cómo usan los datos de pago que reciben. La empresa trata esos datos bajo su propia responsabilidad. Los reembolsos, las disputas y las devoluciones de cargo (chargebacks) los gestiona la empresa en su Stripe Dashboard.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En los planes de empresa, Stripe gestiona la tarjeta de pago y los datos de facturación. Se aplica la \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fstripe.com\u002Fprivacy\">Política de privacidad\u003C\u002Fa> de Stripe.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Analítica de producto\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Usamos Amplitude para saber cómo se usan la aplicación móvil y el portal de empresas. Amplitude es nuestro proveedor de servicios. Trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a un contrato de tratamiento de datos, y solo para esta finalidad. La analítica no se aplica a este sitio web.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Qué enviamos.\u003C\u002Fstrong> Eventos sobre lo que usted hace en el Servicio: por ejemplo, iniciar sesión, ver una pantalla, elegir un idioma, crear una solicitud, enviar o recibir una oferta, aceptar una oferta, asignar un trabajador, enviar un mensaje de chat, completar un trabajo, un pago, dar una valoración y responder al aviso de notificaciones. También enviamos información de sesión, su ID de cuenta, su rol (cliente, empresa o trabajador), el ID de la empresa si trabaja para una empresa, su plataforma (iOS, Android o web) y el idioma de su aplicación. Los eventos pueden incluir identificadores internos de una solicitud, una oferta o una empresa. Como están vinculados a su ID de cuenta, son datos personales. Los importes y los recuentos se envían en rangos, no como cifras exactas.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Qué no enviamos.\u003C\u002Fstrong> No enviamos su nombre, número de teléfono, correo electrónico, el texto de los mensajes de chat, las descripciones de las solicitudes, el texto de las reseñas ni su ubicación precisa. No usamos identificadores publicitarios, desactivamos la captura de la dirección IP en Amplitude y no grabamos su pantalla (sin repetición de sesiones).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Una excepción: los comentarios.\u003C\u002Fstrong> La pantalla «Valóranos» de la aplicación le permite escribir comentarios opcionales. Si los envía, el texto que escribió llega a Amplitude, junto con su longitud, el idioma de su aplicación y la versión de la aplicación. No incluya datos personales en los comentarios: ni nombres, ni números de teléfono, ni correos electrónicos, ni direcciones, ni matrículas. Esta opción se oculta cuando la analítica está desactivada.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Cuánto tiempo.\u003C\u002Fstrong> Conservamos los datos de analítica en Amplitude durante 24 meses.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Su elección.\u003C\u002Fstrong> La analítica está activada por defecto. Puede desactivarla con el interruptor «Analítica» de la aplicación y del portal de empresas. Cuando está desactivada, la aplicación y el portal no envían eventos de analítica, y nuestros servidores tampoco los envían por su cuenta. Desactivarla no elimina los eventos enviados antes; escríbanos (sección 11) para pedir su eliminación. En el portal de empresas también tratamos una señal Global Privacy Control (GPC) de su navegador como una solicitud de exclusión.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Sin venta ni cesión.\u003C\u002Fstrong> No vendemos estos datos. No los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Amplitude no puede usarlos para su propia publicidad.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Empresas y otros usuarios\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Los demás usuarios reciben los datos descritos en la sección 3 y los mensajes de chat de su solicitud. La empresa asignada y su trabajador asignado reciben los datos de la sección 3 solo mientras están asignados. La empresa que obtiene datos de un cliente a partir de una solicitud usa su copia para sus propios fines, no por cuenta de Road-X, y es responsable del uso que haga de esos datos. Nuestros términos exigen a la empresa usar los datos de un cliente solo para la solicitud.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Otros casos\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Podemos compartir datos:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>con asesores, aseguradoras y autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>en caso de venta o reorganización de Road-X, con aviso previo a usted cuando la ley lo exija.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"section-6\">6. Cuánto tiempo conservamos los datos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos de la cuenta:\u003C\u002Fstrong> hasta que usted elimine su cuenta. Después de que solicite la eliminación, desactivamos la cuenta y la eliminamos definitivamente tras 30 días (véase la sección 8).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Tokens push:\u003C\u002Fstrong> se eliminan cuando cierra sesión y cuando elimina su cuenta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos de analítica:\u003C\u002Fstrong> 24 meses en Amplitude.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Solicitudes, ofertas, chat, traducciones, valoraciones y registros de trabajos:\u003C\u002Fstrong> aún no está decidido. No tenemos un plazo fijo de eliminación para ellos. Fijaremos uno y actualizaremos esta política. Hasta entonces, un cliente puede ver el historial de sus propias solicitudes en la aplicación, y lo conservamos hasta que se establezca la política de conservación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Registros de pago:\u003C\u002Fstrong> Stripe conserva sus propios registros según sus propias normas. Nosotros conservamos solo la solicitud de pago y el estado de pagado, como parte del registro del trabajo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Necesidades legales y de seguridad:\u003C\u002Fstrong> podemos conservar algunos datos durante más tiempo cuando la ley lo exija o para tratar un fraude o una disputa.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"section-7\">7. Sus derechos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sus derechos dependen del lugar donde resida. Ofrecemos estas opciones a todos los usuarios cuando podemos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Usted puede solicitar:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>saber qué datos personales conservamos sobre usted y obtener una copia;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>rectificar los datos que sean incorrectos;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>eliminar sus datos;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>oponerse a ciertos usos de sus datos o limitarlos;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>trasladar sus datos a otro servicio, cuando la ley le otorgue ese derecho;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Estados Unidos (California y otros estados)\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, modificada por la CPRA) le otorga el derecho a saber, eliminar, rectificar y limitar el uso de la información personal sensible. Otros estados de EE. UU. otorgan derechos similares. No le discriminamos por ejercer estos derechos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>No vendemos sus datos personales. No los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Esto incluye los datos que enviamos a nuestro proveedor de analítica.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Si le es aplicable el RGPD (GDPR) o el GDPR del Reino Unido, usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Todavía no ofrecemos el Servicio en estos lugares. Antes de hacerlo, fijaremos los plazos de conservación y realizaremos una evaluación de impacto relativa a la protección de datos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Para ejercer un derecho, escriba a la dirección indicada en la sección 11. Podemos pedirle que acredite su identidad. Puede usar un representante autorizado; podemos pedir una prueba de que el representante puede actuar en su nombre. Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, podemos ampliarlo una vez hasta 45 días más y le explicaremos el motivo. Cuando la ley fije otro plazo, lo seguiremos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-8\">8. Eliminación de su cuenta\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Puede solicitar la eliminación de su cuenta en la aplicación.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La cuenta se desactiva de inmediato. Si usted es propietario de una empresa, su empresa se desactiva con ella.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Durante 30 días puede iniciar sesión y cancelar la eliminación.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Transcurridos 30 días, eliminamos la cuenta definitivamente. En el caso del propietario de una empresa, eliminamos también la empresa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Los tokens push se eliminan cuando cierra sesión y cuando elimina su cuenta.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Algunos datos, como los mensajes de chat, las solicitudes y las valoraciones, afectan a otros usuarios y se rigen por la sección 6. Además, una empresa puede conservar su propia copia de los datos que recibió de una solicitud, bajo su propia responsabilidad.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-9\">9. Menores\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Road-X está destinado a personas de al menos 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años (o de 16 años cuando la ley fije esa edad). Si cree que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-10\">10. Seguridad, transferencias y cambios\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X y sus proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Podemos modificar esta política. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha. En caso de un cambio importante, se lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor, cuando podamos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento, por lo que no hay banner de cookies. No mostramos anuncios en el lanzamiento. Antes de añadir anuncios o seguimiento, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento cuando la ley lo exija.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-11\">11. Contacto\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Operador: RTV Consulting Group\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Preguntas o solicitudes sobre sus datos: \u003Ca href=\"mailto:support@rtvcg.com\">support@rtvcg.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",[11,14,17,20,23,26,29,32,35,38,41],{"id":12,"text":13},"section-1","1. Acerca de esta política",{"id":15,"text":16},"section-2","2. Datos que recopilamos",{"id":18,"text":19},"section-3","3. Adónde va su ubicación y quién puede verla",{"id":21,"text":22},"section-4","4. Para qué usamos los datos",{"id":24,"text":25},"section-5","5. Quién recibe sus datos",{"id":27,"text":28},"section-6","6. Cuánto tiempo conservamos los datos",{"id":30,"text":31},"section-7","7. Sus derechos",{"id":33,"text":34},"section-8","8. Eliminación de su cuenta",{"id":36,"text":37},"section-9","9. Menores",{"id":39,"text":40},"section-10","10. Seguridad, transferencias y cambios",{"id":42,"text":43},"section-11","11. Contacto",1794130149771]