[{"data":1,"prerenderedAt":59},["ShallowReactive",2],{"legal-uk-terms":3},{"meta":4,"html":9,"toc":10},{"title":5,"description":6,"effectiveDate":7,"version":8},"Умови використання","Правила користування Road-X для водія, сервісної компанії або працівника компанії.","2026-11-08","1.1","\u003Cp>\u003Cem>Цей текст є перекладом. Якщо він відрізняється від англійської версії, переважну силу має англійська версія (\u003Ca href=\"\u002Fterms\">переглянути англійську версію\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-1\">1. Про ці умови\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ці умови є угодою між вами та Road-X («Road-X», «ми», «нас»). Вони діють, коли ви користуєтеся мобільним застосунком Road-X, вебзастосунками Road-X (зокрема бізнес-порталом) і цим вебсайтом (разом — «Сервіс»).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Створюючи обліковий запис, ви маєте прийняти ці умови, поставивши позначку у віконці або натиснувши кнопку згоди. Користуючись Сервісом, ви також їх приймаєте. Якщо ви їх не приймаєте, не користуйтеся Сервісом.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Прочитайте також \u003Ca href=\"\u002Fuk\u002Fprivacy\">Політику конфіденційності\u003C\u002Fa>. Вона пояснює, як ми поводимося з вашими даними.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-2\">2. Що таке Road-X\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Road-X — це онлайн-маркетплейс. Він допомагає водіям знаходити компанії з евакуації, ремонту та дорожньої допомоги, а цим компаніям — відповідати водіям.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X не є евакуаційною компанією, СТО чи постачальником дорожньої допомоги. Ми не евакуюємо, не ремонтуємо й не обслуговуємо жодні транспортні засоби. Ми не наймаємо компанії та їхніх працівників. Ми не контролюємо, як компанія виконує свою роботу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Коли водій приймає пропозицію, він укладає пряму угоду з цією компанією. Road-X не є стороною цієї угоди. Лише компанія відповідає за свій сервіс, свою ціну, свої податки, свої ліцензії та своє страхування.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Компанія повинна мати всі ліцензії, дозволи та страхування, яких закон вимагає для послуг, що вона пропонує (наприклад, ліцензію на евакуацію в штаті, де її вимагають). Road-X може попросити компанію їх показати та може призупинити компанію, яка не може цього зробити.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ми не гарантуємо, що компанія має кваліфікацію, ліцензію, страхування або є чесною. Ми не перевіряємо кожну компанію. Ми не гарантуємо, що будь-яка компанія відповість на запит.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-3\">3. Облікові записи та ролі\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Існує три типи облікових записів користувачів.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Роль\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Що робить цей користувач\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Клієнт\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Водій. Шукає послугу, створює запит, ділиться локацією, спілкується в чаті та обирає пропозицію. Клієнт користується Road-X безкоштовно.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Компанія\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Сервісна компанія. Власник компанії бачить запити в межах свого радіуса, надсилає пропозиції, спілкується з клієнтами в чаті, керує оплатою та керує персоналом. Менеджер компанії має ту саму чергу та ті самі права на спілкування з клієнтами, але не може перейменувати чи видалити компанію, керувати оплатою або додавати чи видаляти інших менеджерів.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Працівник\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Особа, яка працює на компанію. Працівник бачить лише ті замовлення, які компанія передає саме йому.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Персонал Road-X має окремі облікові записи адміністраторів. Вони використовують їх для роботи Сервісу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ви зобовʼязані:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>надавати правильну інформацію та підтримувати її актуальною;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>зберігати пароль і коди для входу в таємниці;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>негайно повідомити нас, якщо хтось інший користується вашим обліковим записом.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ви відповідаєте за все, що відбувається під вашим обліковим записом.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Власник компанії підтверджує, що може діяти від імені компанії та зобовʼязувати її цими умовами. Компанія відповідає за своїх менеджерів і працівників та за їхні дії в Сервісі.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Для користування Сервісом вам має бути щонайменше 18 років.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-4\">4. Запити, пропозиції та чат\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Запити\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Клієнт може створити запит. Запит містить тип послуги, опис, фото, автомобіль клієнта та локацію. Клієнт може мати один відкритий запит одночасно.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Усі компанії в радіусі, який задає клієнт, бачать відкритий запит одночасно. Вони можуть відповідати паралельно.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Клієнт може закрити запит. Road-X також може закрити запит, актуальність якого клієнт не підтвердив. Коли запит закривається, компанії перестають його бачити.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Пропозиції\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Компанія може відповісти на запит пропозицією. Пропозиція містить час прибуття та ціну або тариф. Компанія також може відхилити або відкласти запит. Клієнт цього не бачить.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Клієнт може прийняти одну пропозицію. Після цього решта компаній більше не бачать запит. Тоді клієнт бачить назву та номер телефону обраної компанії.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Пропозиція є лише пропозицією компанії. Road-X не встановлює й не гарантує ціни, час прибуття чи доступність. Остаточну ціну уточнюйте в компанії.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Завершення\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Після виконання роботи компанія позначає замовлення як виконане. Потім клієнт підтверджує це. Якщо клієнт не відповідає протягом 24 годин, ми підтверджуємо автоматично.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Чат і машинний переклад\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Клієнт і компанія можуть спілкуватися в чаті щодо запиту. Чат є частиною запиту.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X перекладає повідомлення чату машинним перекладом, щоб кожен читав своєю мовою. Машинний переклад може бути помилковим. Він може змінити значення слова, числа, ціни чи адреси. Не покладайтеся на переклад у питаннях безпеки, ціни, локації та інших важливих деталей. Перевіряйте їх іншим способом. Ми зберігаємо оригінальний текст кожного повідомлення.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Road-X не відповідає за те, що втрачено під час перекладу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ви не можете використовувати чат, щоб переслідувати будь-кого, розсилати спам або відводити клієнта від Сервісу з шахрайською метою. Компанія може використовувати контактні дані клієнта та інші дані із запиту лише для цього запиту.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-5\">5. Оцінки та відгуки\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Після виконаного замовлення клієнт може оцінити компанію від 1 до 5 зірок і написати відгук. Це необовʼязково. Компанію оцінює лише клієнт.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Відгук має бути правдивим, ґрунтуватися на власному досвіді клієнта й стосуватися послуги. Відгук не повинен містити ненависті, погроз, приватних даних інших людей або неправдивих тверджень. Ми можемо видалити вміст, що порушує ці умови.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Компанія не може писати відгуки про саму себе, платити чи винагороджувати будь-кого за відгук або тиснути на клієнта, щоб той змінив чи видалив відгук.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ніщо в цих умовах не перешкоджає вам написати чесний відгук про компанію або про Road-X.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Якщо ви вважаєте, що відгук порушує ці умови, напишіть нам за адресою з розділу 16 і вкажіть, який відгук і чому. Ми можемо видалити його або залишити. Ми не редагуємо відгуки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Середня оцінка компанії та кількість відгуків можуть показуватися іншим користувачам.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Оцінки та відгуки — це думки користувачів, які їх пишуть. Road-X не перевіряє їх і не схвалює.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-6\">6. Тарифні плани та платежі компаній\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Клієнти ніколи не платять Road-X.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Компанія може користуватися Road-X за тарифним планом:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Безкоштовний:\u003C\u002Fstrong> обмежена кількість пропозицій на календарний місяць.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Premium:\u003C\u002Fstrong> необмежена кількість пропозицій і запити на оплату за замовлення, за щомісячну плату.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ліміти та ціни наведено на сторінці оплати компанії, і вони можуть змінюватися. Платежі за плани у вебверсії обробляє Stripe. Подробиці про ціни, оплату, поновлення, скасування, повернення коштів і зміни цін наведено в \u003Ca href=\"\u002Fuk\u002Fpayment-terms\">Умовах оплати\u003C\u002Fa>. Умови оплати є частиною цих умов для компаній.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Оплата за замовлення відбувається між клієнтом і компанією. Road-X не встановлює ціну замовлення й не є агентом компанії для отримання оплати.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Компанія Premium може попросити клієнта оплатити замовлення через Сервіс. Клієнт платить через Stripe, безпосередньо на власний обліковий запис Stripe компанії. Компанія є продавцем і торговцем, що проводить платіж (merchant of record). Road-X не обробляє, не утримує платіж і не посередничає в ньому, а також не бере з нього комісії. Road-X не є банком чи платіжною установою. Компанія приймає Угоду про підключений обліковий запис Stripe (Connected Account Agreement), коли підключає Stripe, а Stripe вирішує, чи схвалити компанію. Компанія відповідає за свої податки, повернення коштів, чарджбеки та спори. Повернення коштів, спори та чарджбеки стосуються клієнта й компанії. До платежу застосовуються власні умови Stripe. У першій версії платежі за замовлення здійснюються в доларах США й лише для компаній з обліковим записом Stripe в Сполучених Штатах. Див. \u003Ca href=\"\u002Fuk\u002Fpayment-terms\">Умови оплати\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Замовлення також можна позначити в Сервісі як оплачене. Для замовлення без запиту на оплату це лише запис. Road-X не перевіряє, чи були переказані гроші.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-7\">7. Ваш обліковий запис і його видалення\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ви можете попросити видалити обліковий запис у застосунку. Ми позначаємо обліковий запис і (для власника компанії) компанію для видалення. Ми остаточно видаляємо їх через 30 днів.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Протягом цих 30 днів ви можете увійти й скасувати видалення. Після цього ми не можемо відновити обліковий запис.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Коли власник компанії видаляє свій обліковий запис, разом з ним видаляється й компанія.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ви можете припинити користуватися Сервісом будь-коли. Що відбувається з вашими даними, зокрема із запитами, чатами та оцінками, що стосуються інших користувачів, дивіться в \u003Ca href=\"\u002Fuk\u002Fprivacy\">Політиці конфіденційності\u003C\u002Fa> (розділи 6 і 8).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис негайно й без попередження, якщо ви вчиняєте шахрайство, наражаєте людей на небезпеку або якщо цього вимагає закон. В інших випадках, якщо ви порушуєте ці умови або ми припиняємо Сервіс, ми повідомимо вас перед закриттям, коли зможемо. Якщо ми закриємо обліковий запис власника компанії, менеджери та працівники цієї компанії втрачають доступ до компанії.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-8\">8. Заборонене використання\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Вам заборонено:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>порушувати закон або використовувати Сервіс із незаконною метою;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>надавати неправдиву інформацію або видавати себе за іншу особу чи компанію;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>створювати фальшиві запити, фальшиві пропозиції або фальшиві відгуки;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>переслідувати, залякувати чи ображати інших користувачів або наш персонал;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>поширювати приватні дані іншої особи без права на це;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>використовувати дані клієнта із запиту для чогось іншого, ніж цей запит, наприклад для маркетингу;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>розсилати спам або рекламу, яку користувачі не просили;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>намагатися обійти Сервіс, щоб уникнути лімітів плану чи плати, які діють для компанії;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>копіювати, автоматично збирати чи перепродавати дані з Сервісу або використовувати їх для створення конкурентної бази даних;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>завантажувати шкідливе програмне забезпечення або намагатися зламати, перевантажити чи піддати зворотному проєктуванню Сервіс;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>отримувати доступ до облікового запису чи даних, які вам не належать;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>використовувати Сервіс так, що це наражає людей на небезпеку.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ми можемо видаляти вміст, обмежувати функції або закривати облікові записи, що порушують ці правила.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-9\">9. Безпека та надзвичайні ситуації\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Road-X не є екстреною службою. У надзвичайній ситуації спершу зателефонуйте на місцевий номер екстреної служби (911 у Сполучених Штатах).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Будьте обережні на дорозі. Не користуйтеся застосунком за кермом. Користуйтеся лише евакуатором або працівником, якого можете ідентифікувати. Перевірте назву компанії та транспортний засіб, перш ніж дозволити будь-кому переміщувати ваш автомобіль.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-10\">10. Наш вміст і ваш вміст\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Road-X володіє Сервісом, його назвою, логотипом, дизайном і програмним забезпеченням. Ми надаємо вам обмежену, особисту та відкличну ліцензію на користування Сервісом у межах, дозволених цими умовами.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ви зберігаєте право власності на вміст, який додаєте, як-от текст запитів, фото, повідомлення та відгуки. Ви надаєте Road-X всесвітню невиключну ліцензію на зберігання, копіювання, переклад (зокрема машинний переклад нашими постачальниками послуг) і показ цього вмісту, щоб ми могли забезпечувати роботу Сервісу. Для запиту це включає показ його компаніям та іншим користувачам, які можуть його бачити. Коли ви видаляєте обліковий запис, ця ліцензія завершується, окрім копій, які інші користувачі вже отримали, та записів, які ми зобовʼязані зберігати (див. \u003Ca href=\"\u002Fuk\u002Fprivacy\">Політику конфіденційності\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ви гарантуєте, що маєте право додавати свій вміст.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Карти надаються за допомогою Google Maps. До їх використання застосовуються умови Google.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-11\">11. Відмова від гарантій\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Сервіс надається «як є» та «в міру доступності». Ми не гарантуємо, що він буде без помилок, завжди працюватиме або завжди буде точним. Ми не гарантуємо, що на запит надійде пропозиція або що ви знайдете компанію. Ми не надаємо жодних гарантій щодо якості, безпеки, ціни чи строків роботи будь-якої компанії.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Деякі юрисдикції не дозволяють деяких із цих обмежень; наприклад, деякі штати США не дозволяють виключати передбачені гарантії. У таких місцях виключення застосовується лише в межах, дозволених законом, і закон може надавати вам права, яких ці умови не скасовують.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-12\">12. Обмеження відповідальності\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>У максимально дозволеній законом мірі:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Road-X не відповідає за дії чи бездіяльність будь-якої компанії або працівника, а також за будь-яке пошкодження транспортного засобу, травму, затримку чи спір між клієнтом і компанією.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Road-X не відповідає за непрямі або похідні збитки, втрачений прибуток, втрату даних чи втрату бізнесу.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Загальна відповідальність Road-X перед вами за всіма вимогами обмежується більшою із сум: (a) сума, яку ви сплатили Road-X за 12 місяців до вимоги, або (b) 100 доларів США.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Клієнт користується Сервісом безкоштовно. Для клієнта застосовується обмеження (b).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальність, яку закон не дозволяє обмежувати, як-от відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, чи за шахрайство або умисну неправомірну поведінку, у місцях, де це передбачає закон.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Компанія відповідає перед Road-X і клієнтами за власний сервіс. Компанія відшкодує Road-X збитки за вимогами, що виникають через сервіс компанії, її працівників або порушення нею цих умов.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-13\">13. Спори та застосовне право\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Будь ласка, спершу зверніться до нас за адресою, наведеною в розділі 16. Ми спробуємо розвʼязати проблему.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ці умови регулюються законодавством Співдружності Пенсільванія (США) без урахування його колізійних норм. Спори передаються до судів штату або федеральних судів, розташованих у Пенсільванії. Це не позбавляє вас прав, які дає вам закон про захист споживачів вашого штату.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-14\">14. Зміни в Сервісі та в цих умовах\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ми можемо змінювати Сервіс. Ми можемо змінювати ці умови. Ми опублікуємо нову версію тут із новою датою. Про суттєву зміну ми повідомимо в застосунку або електронною поштою щонайменше за 30 днів до її початку, коли це можливо. Ми можемо повідомити в коротший строк, якщо зміна потрібна для дотримання закону або з міркувань безпеки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після початку дії змін, ви приймаєте нові умови. Якщо ви їх не приймаєте, припиніть користуватися Сервісом і видаліть обліковий запис.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-15\">15. Загальні положення\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Якщо якась частина цих умов недійсна, решта залишається чинною.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Якщо ми не вимагаємо виконання якогось права, ми не відмовляємося від нього.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ви не можете передавати свої права за цими умовами без нашої згоди. Ми можемо передати свої в межах продажу чи реорганізації.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ці умови, Політика конфіденційності та Умови оплати становлять повну угоду між вами та Road-X щодо Сервісу.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Частини цих умов, які за своєю природою мають продовжувати діяти (наприклад, відповідальність, спори та застосовне право), залишаються чинними після закінчення дії вашого облікового запису.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Сервіс може пропонуватися кількома мовами. Якщо переклади відрізняються, переважну силу має англійська версія, крім випадків, коли закон вашої країни встановлює інакше.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"section-16\">16. Контакти\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Оператор: RTV Consulting Group\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Питання щодо цих умов: \u003Ca href=\"mailto:support@rtvcg.com\">support@rtvcg.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",[11,14,17,20,23,26,29,32,35,38,41,44,47,50,53,56],{"id":12,"text":13},"section-1","1. Про ці умови",{"id":15,"text":16},"section-2","2. Що таке Road-X",{"id":18,"text":19},"section-3","3. Облікові записи та ролі",{"id":21,"text":22},"section-4","4. Запити, пропозиції та чат",{"id":24,"text":25},"section-5","5. Оцінки та відгуки",{"id":27,"text":28},"section-6","6. Тарифні плани та платежі компаній",{"id":30,"text":31},"section-7","7. Ваш обліковий запис і його видалення",{"id":33,"text":34},"section-8","8. Заборонене використання",{"id":36,"text":37},"section-9","9. Безпека та надзвичайні ситуації",{"id":39,"text":40},"section-10","10. Наш вміст і ваш вміст",{"id":42,"text":43},"section-11","11. Відмова від гарантій",{"id":45,"text":46},"section-12","12. Обмеження відповідальності",{"id":48,"text":49},"section-13","13. Спори та застосовне право",{"id":51,"text":52},"section-14","14. Зміни в Сервісі та в цих умовах",{"id":54,"text":55},"section-15","15. Загальні положення",{"id":57,"text":58},"section-16","16. Контакти",1794130149800]