شروط الدفع

هذا النص ترجمة. إذا اختلف عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة (عرض النسخة الإنجليزية).

1. نبذة عن هذه الشروط

تُعدّ شروط الدفع هذه جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بالشركات. وهي تشرح أمرين:

• خطط الشركات. ما تدفعه الشركة إلى Road-X مقابل خطة (الجزء أ).
• مدفوعات الأعمال. كيف يمكن للعميل أن يدفع للشركة مقابل عمل ما عبر الخدمة (الجزء ب). Road-X ليست طرفًا في هذه الدفعة.

اقرأ أيضًا سياسة الخصوصية. فهي توضح بيانات الدفع التي نعالجها.

لا يدفع العملاء أي مبلغ إلى Road-X. ينطبق الجزء أ على الشركات فقط.

إذا اختلفت شروط الدفع هذه وشروط الاستخدام في مسألة تتعلق بالدفع، فتُطبَّق شروط الدفع هذه.

تقبل الشركة شروط الدفع هذه عند التسجيل، ومرة أخرى عند بدء Premium، بتحديد خانة الموافقة أو الضغط على زر الموافقة. ويرى العميل الإشعار الوارد في القسم 7 قبل الدفع.

الجزء أ. خطط الشركات

2. الخطط

	Free	Premium
السعر	بلا رسوم	50 دولارًا أمريكيًا شهريًا
العروض	حتى 5 عروض في كل شهر ميلادي	عروض غير محدودة
طلبات الدفع مقابل الأعمال (الجزء ب)	غير متاحة	متاحة

• فترة حدّ العروض في خطة Free هي شهر ميلادي بالتوقيت العالمي المنسَّق (UTC).
• يُحتسب كل عرض مُرسَل. العرض الذي يُسحب أو يُرفض أو تنتهي مدته لا يعيد الاحتساب.
• الحدّ مخصص للشركة كلها. ويشمل عروض مالك الشركة وجميع مديري الشركة. زيادة عدد الحسابات لا تمنح عروضًا أكثر.
• يجوز لـ Road-X تفعيل حدّ العروض في خطة Free في سوق معيّن. إلى أن نفعل ذلك، يحتسب التطبيق العروض ولا يمنع أي شركة. وعندما يكون الحدّ مفعّلًا وتبلغه شركة على خطة Free، يعرض التطبيق رسالة واضحة ورابطًا إلى صفحة الفوترة. ولا يرى عميل الطلب هذه الرسالة.
• تمنح Premium عروضًا غير محدودة وطلبات الدفع الواردة في الجزء ب. ولا تتضمن ميزات أخرى.
• ليس لـ Premium سقف شهري للعروض. ونطبّق حدودًا تقنية فقط لمنع إساءة الاستخدام أو الحمل الزائد، مثل الإرسال الآلي أو الجماعي. ولا تؤثر هذه الحدود في الاستخدام العادي.

الأرقام أعلاه هي تفاصيل الخطة في تاريخ هذه الشروط. وتعرض صفحة الفوترة في بوابة الأعمال التفاصيل الحالية.

3. الفوترة

• تتم الفوترة عبر الويب. لا توجد مشتريات داخل التطبيق.
• تتولى Stripe معالجة مدفوعات الخطط. وتبدأ الشركة Premium عبر Stripe Checkout.
• Premium اشتراك شهري. يتجدد كل شهر ويخصم من البطاقة التي قدّمتها، إلى أن تلغيه. وقبل الدفع تعرض صفحة الدفع السعر وأن Premium يتجدد كل شهر إلى أن تلغيه. وتصلك رسالة بريد إلكتروني للتأكيد توضح كيفية الإلغاء.
• السعر بالدولار الأمريكي. النسخة الأولى من الخدمة مخصصة للولايات المتحدة فقط.
• تعرض Stripe فواتيرك، ويمكنك إدارة بطاقتك في بوابة عملاء Stripe التي نربطها من صفحة الفوترة.
• إذا فشلت دفعة، فقد تعيد Stripe محاولة الخصم من البطاقة. وإذا بقيت الدفعة غير مسدَّدة بعد إعادة المحاولات، تعود الشركة إلى Free (انظر القسم 4). ولا نعد بعدد ثابت من المحاولات أو الأيام.
• Stripe هي معالج الدفع لفوترة الخطط. وتنطبق شروط Stripe وسياسة الخصوصية الخاصة بها على تلك الدفعة.

4. الإلغاء والعودة إلى خطة Free

• يمكنك إلغاء Premium في أي وقت في بوابة عملاء Stripe. ونربطها من صفحة الفوترة. والإلغاء سهل كسهولة التسجيل. ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
• عند انتهاء فترة مدفوعة بعد الإلغاء، أو عند انتهاء فترة دون سداد، تعود الشركة إلى خطة Free.
• تحتفظ الشركة على خطة Free بحسابها وبحدّ العروض في Free. ولا يؤدي إلغاء Premium أو عدم سداده إلى حذف الشركة.
• الشركة التي تعود إلى Free تُبقي أي طلب دفع مفتوح قابلًا للدفع (انظر القسم 11). ولا يمكنها إنشاء طلب دفع جديد.

5. استرداد رسوم الخطط

رسوم الخطط غير قابلة للاسترداد، إلا إذا أوجب القانون الاسترداد. عند الإلغاء، تحتفظ بـ Premium حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا نمنح استردادًا جزئيًا عن بقية الفترة.

6. تغييرات الأسعار

يجوز لنا تغيير سعر الخطة أو تفاصيلها. وسنُخطر الشركة بالبريد الإلكتروني أو في بوابة الأعمال قبل بدء السعر الجديد بـ 30 يومًا على الأقل. يبدأ السعر الجديد عند أول تجديد شهري بعد انقضاء هذه الأيام الثلاثين. وإن لم توافق، فألغِ قبل التجديد. وإذا أبقيت Premium بعد بدء السعر الجديد، فإنك تقبله.

الجزء ب. مدفوعات الأعمال

7. ما هي دفعة العمل

يمكن لشركة على Premium أن ترسل إلى العميل طلب دفع مقابل عمل ما. يدفع العميل عبر Stripe Checkout. وتذهب الأموال مباشرة إلى حساب Stripe الخاص بالشركة.

• الشركة هي بائعة الخدمة والتاجر المسجَّل للدفعة (merchant of record).
• يدفع العميل للشركة مباشرة عبر Stripe. ولا تعالج Road-X الدفعة ولا تحتفظ بها ولا تتوسط فيها.
• لا تتقاضى Road-X أي رسوم على الدفعة.
• Road-X ليست وكيلة عن الشركة في الدفعة، ولا تضمن أن يدفع العميل أو أن تُدفع للشركة مستحقاتها.

يرى العميل هذا الإشعار قبل الدفع: «دُفع مباشرة إلى <company> عبر Stripe. لا تعالج Road-X هذه الدفعة ولا تحتفظ بها.» كما يرى العميل سطرًا يفيد بأن الشركة هي التي تتولى عمليات الاسترداد.

8. من يمكنه استخدام مدفوعات الأعمال

• لا يمكن إنشاء طلب دفع إلا لشركة على خطة Premium.
• يربط مالك الشركة الشركة بـ Stripe. ويمكن لمالك الشركة ومديريها إنشاء طلبات الدفع وإلغاؤها.
• للعمل الواحد طلب دفع مفتوح واحد. ولتغيير المبلغ، تلغي الشركة الطلب وتنشئ طلبًا جديدًا.
• يمكن للشركة إنشاء طلب دفع عندما يكون الطلب مقبولًا أو بانتظار الإنجاز أو مكتملًا.
• في النسخة الأولى، تكون مدفوعات الأعمال بالدولار الأمريكي وللشركات التي لديها حساب Stripe في الولايات المتحدة فقط.

9. حساب Stripe والموافقة

• لتلقي المدفوعات، يجب على الشركة إعداد حساب Stripe مرتبط عبر عملية التسجيل التي نعرضها. ويجب على الشركة قبول Stripe Connected Account Agreement وشروط Stripe السارية. وتجري Stripe فحوص الهوية (know your customer) في عملية التسجيل الخاصة بها.
• تقرر Stripe ما إذا كانت ستوافق على الشركة، ويجوز لها تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه في أي وقت. ولا تتحكم Road-X في هذه القرارات.
• لا تضمن Premium أن توافق Stripe على الشركة أو أن تبقى المدفوعات مفعّلة.
• الشركة مسؤولة عن الرسوم التي تفرضها عليها Stripe وعن اتفاقها الخاص مع Stripe. وRoad-X ليست طرفًا في ذلك الاتفاق.

10. الضرائب والإيصالات وسعر العمل

تحدد الشركة سعر العمل والمبلغ في طلب الدفع. والشركة مسؤولة عن ضريبة المبيعات وضريبة الدخل والتراخيص والإيصالات الخاصة بها. ولا تقدم Road-X استشارات ضريبية.

11. المبالغ المستردة والنزاعات ورد المبالغ المدفوعة (chargebacks)

• المبالغ المستردة والنزاعات وعمليات رد المبالغ (chargebacks) شأن بين العميل والشركة. وتتولاها الشركة في لوحة Stripe الخاصة بها (Stripe Dashboard).
• يجب على الشركة أن تتعامل بحسن نية مع طلب العميل استرداد المبلغ، وفق سياسة الاسترداد التي أبلغته بها.
• لا تملك Road-X ميزة للاسترداد أو للنزاعات. ولا تستطيع Road-X رد دفعة عمل أو عكس عملية رد المبلغ المدفوع.
• إذا واجه العميل مشكلة في عمل أو دفعة، فيتواصل أولًا مع الشركة، ثم مع مُصدِر بطاقته حيثما يمنحه القانون هذا الحق.
• لا شيء في شروط الدفع هذه يحد من حق يملكه العميل بموجب القانون تجاه مُصدِر البطاقة أو الشركة، مثل حق الاعتراض على خصم.
• لا تفصل Road-X في من هو المحق في نزاع بين عميل وشركة.
• الشركة التي تعود إلى Free تُبقي طلب الدفع المفتوح الخاص بها قابلًا للدفع.

12. حالة الدفع في الخدمة

• عندما تؤكد Stripe الدفعة، تضع الخدمة علامة «مدفوع» على العمل.
• ما دام طلب الدفع مفتوحًا، لا يستطيع العميل وضع علامة «مدفوع» على العمل يدويًا.
• إذا وضعت الشركة علامة «مدفوع» على العمل يدويًا، يُلغى طلب الدفع المفتوح.
• بالنسبة إلى عمل بلا طلب دفع، فإن «مدفوع» مجرد سجل في الخدمة. ولا تتحقق Road-X من انتقال الأموال فعلًا.

13. التوفر والتغييرات

مدفوعات الأعمال متاحة فقط حيثما ومتى نقدمها. ويجوز لنا تغيير مدفوعات الأعمال أو تقييدها أو إيقافها. وسننشر التغيير هنا. وحيثما استطعنا سنخطر الشركات في بوابة الأعمال قبل إيقاف مدفوعات الأعمال. ولا يزيل التغيير حقوق العميل الذي دفع بالفعل، ولن نوقف دفعة أكملها العميل بالفعل. وقبل إطلاق مدفوعات الأعمال خارج الولايات المتحدة أو بعملات أخرى، سنحدّث شروط الدفع هذه وشروط الاستخدام.

14. التواصل

المشغّل: RTV Consulting Group

للاستفسار عن شروط الدفع هذه: support@rtvcg.com

ينطبق القسم 13 من شروط الاستخدام (النزاعات والقانون الواجب التطبيق) على شروط الدفع هذه.